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En Direct de Worker.fr - Entretien de Recrutement "Les Questions qui tuent"






Dan a posé le cadre d'une problématique courante, les "questions-qui-tuent" [ou pouvant tuer l'entretien] émises par le candidat lors d'un Entretien de Recrutement. "Avantages, Tickets restaurants, ... en bref , € et, encore €  !










Permalien Réponse de Pierre DELAUNE Il y a 1 seconde

SupprimerBonjour Dan et les Co-Worker(s),

Dans ma vie professionnelle, j'ai rencontré beaucoup de candidats de toute origine socio-professionnelle :
  • parcours formatif conséquent ou non,
  • "Chômage longue duree ou non,
  • allocataires de minimas sociaux ou non,
  • (anciens) cadres et/ou hauts dirigeants ou non,
  • sans diplôme à BAC+8...,
  • ex-créateur d'entreprise ou non
  • quelques personnes avec des "profils mixés" de tout ceci.
Chaque personne a(vait) sa stratégie de recherche en fonction de sa situation personnelle et des éléments ci-dessus...
Certains d'entre eux étaient, légitimement, préoccupés par leur situation financière délicate (eg allocataires de minimas sociaux).
Parfois, des "antécédents" malheureux dans le cadre de relations "Patron-Employé" orient(ai)ent leur "Vision du Monde"en envisageant le(ur)s relation(s) avec le "Monde de l'entreprise" sous un angle "défensif/agressif"...

D'où, parfois, une inclination à considérer le monde de son "Point de Vue" dans lequel les "avantages" professionnels sont un "dû", que les "patrons" sont des "profiteurs"...
Bref, même s'il existe des personnages manipulateurs et/ou peu recommandables dans chaque "Monde", une + ou - légère tendance à apporter une généralisation à des considérations particulières...

Ceci est, bien sûr, préjudiciable à une bonne "Communication". A mon sens, tout est Communication ! C'est d'ailleurs pourquoi j'ai "créé", "à l'époque", une méthodologie d'accompagnement 'Techniques de Communication Appliquée à l'Emploi et à l'Activité" [totalement ouverte selon des principes "Systémiques" et d'Assertivité...]

La préparation aux entretiens de recrutement passe alors par une approche en "Développement Personnel" et/ou coaching dans laquelle le Respect, l'Ecoute de l'Autre (et réciproquement) sont des/un préalable...

Tout ceci est très complexe et, cet univers de l'accompagnement d'où je (pro)viens [et, sans envie particulière d'y "retourner"..] nécessiterait beaucoup plus de :
  1. Considération/Respect de la Personne en recherche d'Emploi/Activité
  2. Temps d'Ecoute et d'Echange pour ce faire
  3. Etablissement d'un Plan d'Actions créé par et/ou avec la personne [et non imposé à celle-ci]
  4. un Accompagnement de type "Prestation de Services" où la Personne peut, légitimement, être considérée comme un Client que l'on doit, absolument, satisfaire !
  5. Une évaluation de la "Prestation" d'Accompagnement par la personne
  6. Une prise en compte de ces "Retours Qualités" par l'organisme émetteur avec les actions correctrices appropriées...
Ceci est/était le "Point of View" d'un (ancien) professionnel de l'Accompagment ;+)

Longue vie de développement à Worker,

Reseau(lument) +

Pierre
PS : image illustratrice en provenance de WikiMédia

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Pour migrer d'une posture "Demandeur d'Emploi", à celle d'"Offreurs de Service", il est essentiel d'être bien (In)Formé...Pour contribuer en ce sens, voici une de mes sélections de sites Projet /Emploi / Activité...Reseau(lument) VotrePierre DELAUNEhttp://viadeo.com/s/SNlKLhttp://www.viadeo.com/fr/profile/pierre.delaune

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En direct de Workers.fr : "Les recruteurs sont-ils réellement à l'écoute des candidats ? "

WORKERS est un nouveau réseau socio-professionnel se présentant comme un site de référence pour les "non cadres"...
L'un de ses fondateurs y intervient, régulièrement, pour apporter des questionnements, une écoute et des réponses aux besoins de ses adhérents dont les "Offreurs de Service" / candidats au recrutement.

Si leur approche vous agrée, je vous invite vivement à parcourir le site, voire à  y adhérer en complément ou non d'autres réseaux socio-pro...
En attendant, à la question posée par Dan GUEZ que répondriez-vous ?
________________________________________________________________________________________________

A tous,

J'aimerai faire réagir le plus de membres sur une question qui pourrait intéresser les recruteurs...

J'entends et je lis souvent, ils ne me rappellent jamais, je suis sans nouvelle, ma candidatures est écartée à cause d'excuses bidons, ...
Bref, ma question est donc la suivante:

Qu'attendez-vous des recruteurs ?

A vos claviers...



Ci-dessous ma réponse
                                                                                                                                                
Bonjour Dan GUEZ, Bonjour à tous,

Intéressantes interrogations & plan d'actions !

Les "Recruteurs" sont nombreux avec des profils parfois très différents :
* Artisan, Commerçant ou profession libérale,
* Directeur de TPE/PME,
* Directeur de "Ressources Humaines" avec ou sans connaissance technique des postes qu'ils doivent pourvoir,
* Responsables opérationnels de leurs équipes,
* Conseiller Intérim en charge des recrutements CDI ou missions
* Conseiller d'un cabinet RH généraliste ou "spécialisé"...

Bref, leur variété nous permet de présenter des attentes "générales" vis à vis de ces "portes d'entrée" dans l'entreprise basées sur la forme du recrutement et, dans une moindre mesure, son fond...
Respect de ses interlocuteurs,
Capacité d'empathie,
d'écoute,
Clarté et concision dans la présentation des besoins liés au poste pour leur entreprise ou pour leur commanditaire,
.../...

Mais, nous ne sommes pas encore dans "l’île aux enfants" le pays des gens merveilleux ou dans le monde des bisounours ;+)
Certains [la plupart des] professionnels sont dotés d'une déontologie sans faille, d'autres utilisent des "techniques" destinées à éprouver les capacités et compétences du candidat...
Par exemple pour les recruteurs (+tôt des cabinets RH) de postes nécessitant une "ténacité", une approche commerciale, il est possible qu'ils n(e)' (r)appellent aucun des candidats pressentis en attendant que ceux-ci se manifestent [et donc qu'ils démontrent leur fort tempérament commercial couramment revendiqués par les candidats pour ce type de poste] ---> "Sélection Naturelle"  selon des principes chers à Charles D. !

Dans ce cas, l'on pourrait ouvrir notre questionnement sur quelles stratégies aura à utiliser l'Offreur de Services", notre candidat ?

Réseau(lument) +

Pierre

Extrait de "Entretien, quelles sont les questions "interdites ?" sur viadéo

samedi 9 avril 2011
  • Pierre DELAUNE
  • Président, PROGEN Normandie Conseiller Formation Disponible
    ROUENFrance
Bonjour aux participants lecteurs ;+) du Hub

Je vous invite à consulter le fil de discussion initié par Delphine BARREL (http://www.viadeo.com/profile/002mc7uakl6sbwr )

sur le Hub Viadéo "L' après crise - An Deux : Dix mille et un projets à venir"

Entretien, quelles sont les questions "interdites" ?
http://www.viadeo.com/hub/forums/detaildiscussi...
______________________________________________________________

Bonjour Delphine, bonjour à tous,

Le propre des "humains" vient de leur profonde curiosité ;+) et....
de leur "souci" de répondre aux missions confiées (ou dont ils se sentent investis).

Si l'on analyse un entretien de recrutement sous un angle systémique et pragmatique, on peut légitimement poser les hypothèses :

* Sur un plan légal, déontologique et/ou moral certaines questions ne (ne devraient pas) se posent pas : celles citées dans votre article

* sur un plan "pragmatique", les besoins d'une entreprise restent les mêmes quelles que soient les règles légales :
---> Trouver un collaborateur adapté aux missions requises par le poste dont le "public" visé par les missions du poste.
---> Veiller à conserver une équipe intégrée et pérenne de collaborateurs...

Par exemple, une fonction commerciale en lien "direct" avec des clients nécessitera un "collaborateur type" assimilable par ses "cibles" commerciales.

Cela viendra peut-être, je l'espère, mais, je n'ai jamais rencontré ni dans les annonces ni dans la réalité :
"Un vendeur H/F de 65 ans, par ailleurs très respectable avec des "formes particulièrement généreuses" vendant des skate-board à de jeunes "surfer" mordus de vitesse, dans un magasin de sport High-Tech"

Pour arriver à cela du chemin reste à faire dans notre société !!


Dans mon activité de Conseil et Accompagnement Professionnel, je me souviens d'une préparation à l'entretien d'une jeune femme de 28 ans, mariée, sans enfant, totalement disponible..., au profil professionnel "impeccable", formation et expérience comprise.
Nous avons réfléchi, ensemble, aux "questions interdites" mais, souvent, induites par nombre de recruteurs (cf leurs besoins et critères plus haut)...

Fréquemment, des recruteurs lui posaient des questions "difficiles" sur ces points, comme par exemple :

« Comment voyez-vous évoluer votre situation professionnelle et familiale dans les 3 ans à venir ? »
SOUS-ENTENDU :
"Avez-vous des projets de maternité, situation [vis à vis du recruteur] perturbante pour la stabilité de l'équipe, défavorable à son "rendement" à court terme ? "

Cette jeune personne que nous appellerons "Armelle" souhaitait s'investir dans un poste durable dans une entreprise. Elle comptait fonder une famille après 3 à 5 ans d'expérience professionnelle "stable". Armelle rencontrait des difficultés à trouver un CDI malgré ses évidentes qualités professionnelles et personnelles...
Elle était appelée, avec régularité, pour des entretiens de recrutement...

Armelle fut recrutée rapidement en CDI en agissant d'une manière "pragmatique" [à l'instar de Françoise dans les commentaires de ce fil de discussion] :

Elle mis au point un nouvel argumentaire pour annoncer, en substance, au recruteur du moment qu'elle :
* voyait son "évolution familiale" dans sa volonté de donner naissance à 2 enfants mais, après avoir consacré 3 ou 4 ans à la mise en place de sa carrière professionnelle... !

Armelle a, ici, utilisé l'un des principes fondateurs de l'Analyse Systémique et de l'Assertivité (« courants de la Communication », utilisé au judo :

« Aller dans le sens de son interlocuteur/contradicteur, avec congruence, sans se justifier, pour retourner la situation à son avantage ! »

Réseau(lument) votre,

Pierre DELAUNE
http://www.viadeo.com/hu03/0021sri4o198k8cm/tec...

Ressources, Communication et Développement



Le Savoir-Faire Relationnel reste l'un des atouts les plus marquants pour Faire Savoir / Valoir ses argumentaires dans toute négociation commerciale y compris celle du "produit de notre vie", nos compétences professionnelles...

Au travers de ce livre pdf distribuable et gratuit, vous découvrirez des approches en Développement Personnel centrées sur l'Analyse Transactionnelle "mitonnée" de PNL.


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